Skip to main content

Hasteplan skal få 1813 på ret køl

Til april skal 1813 fungere efter hensigten, fastslår hasteplan, som politikere i Region Hovedstaden skal drøfte på møde i dag tirsdag. Flere læger skal ansættes i akuttelefonen blandt andet være med til at rette op på den stærkt udskældte akutordning.

Foto: Colourbox
Foto: Colourbox

Lars Igum Rasmussen, lar@dadl.dk

14. jan. 2014
2 min.

I begyndelsen af april fungerer Region Hovedstadens stærkt udskældte 1813-telefon.

Det er budskabet i et notat, som Ugeskriftet er i besiddelse af, der er dateret 13. januar, som embedsværket i regionen har udarbejdet.

Hasteplanen skal drøftes på et møde i dag tirsdag mellem regionsrådsformand Sophie Hæstorp Andersen (S) og partiernes gruppeformænd.

Embedsværket lover, at til april vil 90 procent af opkaldene blive besvaret inden for det politisk vedtagende mål på tre minutter.

Det står i skærende kontrast til de tider, som regionens borgere har oplevet til nu.

Erfaringerne fra uge 2 er ifølge notatet, at 90 procent af opkaldene i øjeblikket bliver taget inden for 10:40-16:26 minutter på hverdage og 19:18-34:51 i weekender.

Notatet understreger, at 90 procent af opkaldene skal besvares inden for ti minutter "primo februar 2014", inden for fem minutter "primo marts 2014" og så tre minutter "primo april 2014".

Tidsplanen er med det forbehold, at der kan komme ekstraordinære afvigelser på grund af influenzaepidemi eksempelvis.

Hasteplanen indeholder fem nye punkter, der skal oprette op på den kritiserede ordning.

  1. Der skal ansættes flere læger til varetagelse af opgaver ved akuttelefonen.

  2. Vagtplanen skal justeres på baggrund af systematisk erfaringsopsamling.

  3. IT-systemer skal driftsoptimeres i den præhospitale virksomhed, akutmodtagelser og akutklinikkerne.

  4. Yderligere information på www.1813.dk skal implementeres om adgange til at ringe op. Det skal være implementeret medio februar, samt en "ring op-funktion", når der er 15 foran i telefonkøen.

  5. Ekstern undersøgelse af akutfunktionen (inkl. evaluering i august). Sagen vil blive forelagt forretningsudvalget 28. januar og regionsrådet 4. februar.

Embedsværket i Region Hovedstaden lover derudover "en systematisk opfølgning på utilsigtede hændelser mhp læring."

Derudover bliver regionsrådet lovet, at det ugentligt vil blive opdateret på data for opkald til 1813.

"Ved væsentlige afvigelser fra målopfølgning vil regionsrådets medlemmer blive orienteret efter behov", slutter det to sider lange notat.

Berlingske har efter mødet talt med politikere fra Venstre og Socialdemokraterne, der bakker op om hasteplanen.