Enestående mulighed
Det er her, primærsektoren kan have en helt afgørende betydning. Vi har en enestående mulighed for at nå lige præcis denne befolkningsgruppe. Ikke med forbud, ikke med belæring, ikke med skræmmescenarier om tidlig død og elendighed. Men med lydhørhed, accept og rummelighed.
Denne lille men særdeles sårbare og dyre gruppe i samfundet har typisk misbrugsproblemer, sociale problemer og økonomiske problemer at slås med på samme tid. Her hjælper det ikke at sige:
”Ole, du har sukkersyge, hjertesygdom og blodtryksforhøjelse. Du skal komme her hver tredje måned til kontrol, jeg putter dine værdier ind i et pop-up skema, og så regulerer vi din medicin løbende. Du skal tage to piller for blodtrykket, to piller for sukkersygen, en pille for kolesteroltallet, en pille mod uregelmæssig hjerterytme og i øvrigt skal du tabe dig 20 kilo og holde op med at ryge. Bajerne skal du helt holde dig fra, ok? ”
Så er Ole smuttet. Han gider kun tage den forebyggende pille mod urinsyregigt.
Ganske mange patienter kan godt klare en vis grad af systematisk kontrol. Mange kan endda godt lide det. Hvis de er velregulerede for deres lidelser, og der er god compliance, bør de ikke ses alt for ofte. Det er spild af samfundet ressourcer. Det er meget sværere med folk som Ole, der fejler alt muligt, har sit liv imod sig, og som ind imellem heller ikke har de sociale og intellektuelle ressourcer, der skal til for at passe ind i systemet.
Det lange seje træk
Hvis vi skal fange og hjælpe alle dem som Ole, så skal der sættes anderledes ind. Det ved alle praktiserende læger godt. Der skal for det første være tid. På Oles præmisser, vel at mærke. Først og fremmest skal vi have til at lytte til og forså, hvorfor Ole kommer til os. Vi skal finde ud af, hvad Ole selv oplever, han har brug for hjælp til. Hvis vi formår det, og får etableret den basale tillid mellem Ole og lægen, så kommer der måske et åbent vindue, hvor vi kan få lov til at tage hul på nogle af de mange sundhedsmæssige problemer, som vi læger mener, Ole har.
I virkeligheden er det lange seje træk at hjælpe Ole til en erkendelse af, at han selv ønsker hjælp til forandring. Det er ikke nok at politikerne og vi læger ønsker det. Som oftest er det at skyde over mål, at sætte ind overfor det hele på én gang. Grundlæggende er det nødvendigt at hjælpe Ole med at få troen tilbage på, at det nytter noget alt sammen, og at han ikke er ”for evigt tabt”, hvilket mange som Ole oplever i hverdagen. Først da er der hul igennem.
Denne proces tager tid. Ingen af vores patienter er ens, heller ikke de sundhedsmæssigt tungeste patienter. Derfor er et individuelt tilrettelagt sundhedstilbud den eneste vej frem, hvis vi skal kunne sætte ind overfor ulighed i sundhed.