Kvalitet og/eller kontrol?

En kommentar til en kommentar: Kære Holger Rasmussen.

I Ugeskr Læger 2009;171:1017 skriver du undrende om indlægget om vores akkreditering i to praksis i Sønderjylland. Jeg kan ikke svare på, hvorfor Ugeskriftet bringer et indlæg om vores akkreditering, men jeg kan forsøge på at svare på, hvorfor vi er med igen.

Vi er med:

- Fordi det er en hjælp til os til at tjekke vores virksomhed, lægehuset, igennem - fungerer tingene, har vi orden i forsikringer, personaleforhold, samarbejdsrelationer, forhold for de yngre læger osv.

- Fordi det hjælper os til at holde os på tæerne som arbejdsgivere.

- Fordi det lærer os noget om udvikling af vores arbejdsplads og arbejde i forhold til patienterne.

- Fordi der er så meget i det daglige, at vi uden dette tjek nok glemte en del af de væsentlige forhold i det, der ikke lige har med patienterne at gøre.

- Fordi vi lavede et stort arbejde med systemet for fem år siden og nu høster frugterne på den måde, at det er meget nemmere og føles mere som en organisk del af vores arbejde som ledere.

- Fordi der i hverdagen er mange ting, der bliver nemmere, når vi har skrevet ned, hvordan vi tror, vi gør.

- Også lidt, fordi vi er blevet klogere af det.

- Og lidt fordi vi sover bedre om natten, når vi har været en sådan runde igennem (perfektionister som vi læger jo er).

I vores akkrediteringsarbejde er der tale om egenkontrol og udvikling af os selv, til glæde for os selv og forhåbentlig også vores patienter og personale.

Det er noget andet end udvikling af kvalitetskontrol med almen praksis på nationalt plan. Man kan vel sammenligne det med intern og ekstern audit.

Vi laver en allround intern audit. Skal der være ekstern audit? Ja, det arbejder DAK-E blandt andre med.

Jeg kan så berolige med, at der er en repræsentant fra DAK-E med i styregruppen, ligesom IKAS, kvalitetsinstituttet for sundhedsvæsenet, også er med i hele processen.

Om udbyttet står i forhold til omfanget, som du skriver - ja det er jo spørgsmålet. Det synes vi, ellers var vi aldrig gået i gang igen.