Carnegie i kittellommen

Dale Carnegie udgav i 1936 en bog om at vinde venner og påvirke mennesker. Han var sælger, ikke læge. Men erstatter man kunden med patienten, kunne bogen være pensum på et kursus i medicinsk kommunikation.
Tag princippet om at lytte. Dale Carnegie siger: »Lad folk tale«.

Forskning viser, at lægen afbryder patienten efter 11 sekunder. Patienten når knap at sige: »Jeg har haft ondt i …«, før lægen har diagnosticeret diskusprolaps og lavet en henvisning.
Eller Dale Carnegies råd om aldrig at kritisere. I stedet for »du har ikke taget din medicin«, foreslår Dale Carnegie det åbne spørgsmål. Og pludselig er der ikke tale om en ulydig patient, men et menneske med barrierer. Dale Carnegie vidste det i 1936. Vi opfandt Motivational Interviewing i 1983 og kaldte det evidensbaseret.
Hans mest lægefaglige pointe? Folk gør kun det, de selv har besluttet. Vi taler om fælles beslutningstagning og skriver artikler om det. For Dale Carnegie var det sund fornuft.
Bogen er set online til 59,95 kr. Billigere end endnu et kommunikationskursus – og væsentlig sjovere.