»Der har ikke været et dokumentationssystem, som understøtter den viden. Hvis jeg skrev et notat om, at et barn havde en god effekt af et beroligende middel op til en operation, så ville der nå at komme ti notater ovenpå, inden det blev relevant, og ingen ville formentlig nogensinde opdage, at det lå der. Når vi har lavet en samarbejdskontrakt med et barn, så har vi skannet det ind og lagt det under ,medier’, hvor det har ligget sammen med kliniske fotos af bleudslæt, samtykkeerklæringer og parkeringstilladelser. Alt muligt, som ingen så«.