»Alle i sundhedsvæsenet havde ventet så længe på reformen under en stribe regeringer, og det var svært at lave udviklingsarbejde, når man ikke vidste, hvad der var i vente. Nogle ting blev sat på standby, og til sidst havde mange af de faglige organisationer det sådan, at de slet ikke gad vente længere, for reformen kom måske aldrig. På den led var det en lettelse, at der endelig skete noget. Nu var strukturen på plads, nu var der en retning at arbejde i og et mål at udvikle henimod. Og så havde COVID-krisen jo lige vist, at nye arbejdsgange og nye måder at organisere på faktisk var mulige«, siger Liina-Kaisa Tynkkynen.